Nuestro SAT está formado por un equipo multidisciplinar siempre dispuesto a encontrar la solución adecuada en el menor tiempo posible. Tratamos las incidencias de nuestros clientes basándonos en nuestra propia experiencia, logrando hasta 90% de éxito en la primera llamada.
Soporte
Áreas de acción:
- Soporte técnico en equipos y software de 3Shape.
- Soporte técnico de sistemas informáticos.
- Resolución de incidencias Nivel 1 y 2
- Atención telefónica 8×5 (Call center)
- Herramientas de diagnóstico
- Instalación de actualizaciones
- Verificación de los sistemas
- Mejora continua
- Reportes mensuales
- Seguimiento de incidencias