Soporte

Soporte

Nuestro SAT está formado por un equipo multidisciplinar siempre dispuesto a encontrar la solución adecuada en el menor tiempo posible. Tratamos las incidencias de nuestros clientes basándonos en nuestra propia experiencia, logrando hasta 90% de éxito en la primera llamada.

Áreas de acción:
  • Soporte técnico en equipos y software de 3Shape.
  • Soporte técnico de sistemas informáticos.
  • Resolución de incidencias Nivel 1 y 2
  • Atención telefónica 8×5 (Call center)
  • Herramientas de diagnóstico
  • Instalación de actualizaciones
  • Verificación de los sistemas
  • Mejora continua
  • Reportes mensuales
  • Seguimiento de incidencias